視点を変えると気持ちが楽になる話

読者の皆さん　こんにちは

僕は対人援助職として様々な方達と関わる機会があります。

関わる時間、環境、気持ち等で

相手の考えている事や想っている事はリアルタイムで

変化していきます。

時には、人生について悩んでいたり

時には、明日のお昼ご飯は何にしようか考えていたり

時には、水道の蛇口はしっかりと閉めたか心配になったり

本当に多種多様です。

このタグでは

対人援助職として稼働している中で

実際に僕が思っている事や、行っている事を

書いていこうと思います。

対人援助職の悩み

関わる相手の中には感情が抑えきれず

感情のままに言葉をぶつけてくる方もいます。

自分の伝えたいことは全く聞く耳持たずで

一方的にぶつけられる。

まぁ想像しただけでもなかなかに辛いですよね。

1対1で面談している場合なら

逃げ場なんてありません。

無理矢理に話を切り上げるのも1つの手法ではありますが

諸刃の剣の面も捨てきれず、最悪、信頼関係も無くなる場合も…。

どうしたらいいか…悩みどころです。

他の職種の場合も

営業に就かれている方

ホテルで給仕をされている方

TV番組を制作されている方　等

多かれ少なかれ仕事を行っていると

人間関係で感情をぶつけられる場面もあると

思います。

最初は受け流せたことも

コップに水が少しずつ溜まるように

ストレスがぽた…ぽた…と溜まっていき

いずれは溢れてしまいます。

その時、どうなってしまうのか

想像に容易いと思います。

僕が行っていること

まずは

相手のペースに流されないことを優先しています。

同じペースでいると収集がつかなくなりますし

自分が感情に流されて、冷静な判断ができなくなります。

俯瞰的な視点を持つ事を忘れないよう心掛けています。

なぜ大きな声をあげているのか

なぜ怒っているのか　等

相手が今どんなことを自分へ伝えたいのか

俯瞰的に見ることで、

感情の本心が見えてくるようになります。

どんなことも感情の裏には何か隠れている物です

お話をある程度聞いていると

段々と落ち着いてきますので、そこで初めて

こちらから話しかける様にするとスムーズに

自分の伝えたいことが相手に届きます。

視点を変える

しかし、実際には相手の気持ちに引きずられ

ネガティブな思考になることも少なくないと思います。

そのような時にオススメなのが

『リフレーミング』です。

リフレーミングとは

ネガティブをポジティブに変換する

整理　言い換え　考え方　共感　理解　視点

を変える方法の1つです。

リフレーミングの例

怒っている　　　　　　　　⇒　感情豊か

えらそうな　　　　　　　　⇒　物知り

ここまでしかできていない　⇒　ここまでできた

落ち着きがない　　　　　　⇒　活動的

視点を変えることでネガティブなこともポジティブに

捉えるができます。

ポジティブへ意識を向け、視点を変えることで

自分の気持ちに整理がつき

セルフマネジメント（自己管理）にも繋がっていきます。

相手の良い部分にも視点を向けられるので

新鮮な目線で接することも出来るようになるでしょう。

最後に

今回は視点を変える方法を取り上げてみました。

視点を変えるだけで自身の感じ方も変わり

気持ちが楽になります。

書いていて思いましたが、セルフマネジメントは

とても重要ですね。

プライベートにも関わっていくことなので

とても大事です。

次回以降も日々、実際に僕が思っている事や、行っている事

を記事にしていこうと思います。

今回の記事が何かのきっかけになれれば幸いです。

ありがとうございました。